Politique de confidentialité

topmanuel.com

Mourylen Limited est une Limited Company de droit Irlandais, immatriculée auprès du Registre du commerce et des sociétés irlandais sous le numéro 566941, ayant son siège social à 66 Baggot Street Lower, Dublin 2, Ireland (« topmanuel », ou « nous »).

Dans la présente politique, l'expression « données personnelles » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. En plus de la présente Politique de Confidentialité, veuillez également consulter nos Conditions Générales de Vente, ainsi que notre Politique en matière de Cookies. Ensemble, ces documents présentent la manière dont nous traitons vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de Confidentialité afin de comprendre nos pratiques à l’égard de vos données personnelles. Les termes commençant par une majuscule et non définis aux présentes auront le sens qui leur est donné dans nos Conditions Générales de Vente.

1. FAÇON DONT NOUS COLLECTONS VOS DONNÉES PERSONNELLES.

En tant que plateforme permettant accès à une base de documents, nous recevons des données à caractère personnel dans le cadre de nos Services. Parmi les données personnelles que nous collectons et traitons figurent :

Des données personnelles que vous nous communiquez, notamment :

  • Inscription. Nous recueillons vos nom, prénom, adresse e-mail, données de paiement (traitées via nos prestataires de paiement, nous ne conservons pas les numéros complets de carte bancaire) pour créer votre Compte d’utilisateur et pour vous inscrire aux Services que nous fournissons sur notre Site.
  • Votre espace. Vous disposez de diverses options eu égard aux informations figurant dans votre profil et votre espace. Vous n’êtes pas tenu(e) d’indiquer d’autres informations dans votre profil ; cependant, les informations qui y figurent vous permettent de mieux tirer parti de nos Services.
  • Informations techniques. Nous tenons un registre de toute correspondance échangée entre vous et nous, notamment les informations que vous envoyez lorsque vous nous signalez un problème technique concernant notre Site ou notre Service.
  • Toute autre information que vous pouvez nous transmettre. 

Informations que nous recueillons automatiquement auprès d’une source tierce, notamment les informations techniques. Lorsque vous visitez notre Site, nous recueillons des informations relatives aux appareils que vous utilisez et aux réseaux auxquels vous êtes connecté(e). Parmi ces informations techniques figurent votre adresse IP, pays de connexion, vos informations de connexion (date, heure, tentative de connexion, succès ou échec), la bande passante (bandwidth) que vous utilisez, l’horaire de votre visite, le type et la version de votre navigateur, les types et versions des modules complémentaires de votre navigateur (plug-ins), votre système d’opération, les informations sur votre visite, notamment les erreurs de téléchargement/chargement, ainsi que les pages que vous avez visitées, empreinte technique de l'appareil (device fingerprint), utilisée exclusivement à des fins de sécurité, de prévention de la fraude et de protection du Site. Nous recueillons ces informations au moyen de diverses technologies, telles que les cookies (voir notre Politique en matière de Cookies).

2. FINALITÉS ET BASES LÉGALES DU TRAITEMENT.

Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

Finalité Base légale
Création et gestion de compte / accès aux services Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
Gestion des paiements et transactions Exécution du contrat (art. 6.1.b) et obligation légale (art. 6.1.c)
Communication avec les utilisateurs (emails transactionnels, support) Exécution du contrat (art. 6.1.b)
Envoi d’emails marketing Consentement (art. 6.1.a)
Analyse d’audience et amélioration du site Consentement (art. 6.1.a)
Sécurité du site et prévention de la fraude Intérêt légitime (art. 6.1.f)
Respect des obligations légales et réglementaires Obligation légale (art. 6.1.c)

3. DURÉE PENDANT LAQUELLE NOUS CONSERVONS VOS DONNÉES PERSONNELLES.

Nous conservons vos données personnelles tant que vous avez un Compte chez nous. Si vous fermez votre Compte, vos données personnelles seront immédiatement supprimées.

Si votre Compte est suspendu ou bloqué, nous conserverons vos données personnelles pendant une durée de deux ans pour vous empêcher de contrevenir aux conditions générales de notre Site.

Nous sommes en outre susceptibles de conserver vos données personnelles pendant une durée supplémentaire dans la mesure où cela nous est nécessaire pour faire valoir des droits en justice ou pour nous défendre à leur égard.

4. FAÇON DONT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES.

Nous utilisons vos données personnelles afin de fournir, d’appuyer et de développer nos services, et notamment pour :

  • exécuter les contrats conclus entre vous et nous ou entre nous et nos sous-traitants (par exemple en matière de traitement des paiements) pour vous fournir les Services demandés ;
  • vous permettre de personnaliser votre profil/votre espace ;
  • vous envoyer des informations liées à nos Services (par exemple, une confirmation de votre inscription) par courriel et/ou par tout autre moyen de communication ;
  • vous donner accès à nos Services d’assistance afin que vous puissiez communiquer avec nous ;
  • préserver la sécurité de notre Site ;
  • vous informer des modifications apportées à nos Services ;
  • gérer notre site, notamment à des fins de résolution des problèmes, d’accès, d’analyse des données, d’essais, de recherches, d’enquête et analytiques ;
  • améliorer notre Site pour veiller à ce que le contenu soit présenté de la manière la plus efficace qui soit ; et
  • nous conformer à nos obligations légales, notamment à des ordonnances et à d’autres exigences légales ou réglementaires.

5. FACON DONT NOUS COMMUNIQUONS VOS DONNÉES PERSONNELLES.

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Mourylen Limited
66 Baggot Street Lower, Dublin 2, Ireland
Société immatriculée sous le numéro 566941

Nous travaillons avec des tiers qui sont les destinataires de vos données personnelles tels que nos sous-traitants, qui sont des prestataires de services techniques (par exemple en matière de traitement des paiements, des systèmes de gestion et de transmission de données et de contenu, des fournisseurs de moteurs de recherche, etc.) ou d’analytique.

Nous communiquerons vos données personnelles à des tiers uniquement dans les situations suivantes :

  • lorsque cela s’avère nécessaire à la prestation de nos Services (par exemple, communiquer vos données personnelles à nos prestataires de traitement des paiements ou de services techniques) ;
  • pour nous permettre d’améliorer et d’optimiser notre Site en utilisant l’analytique et des moteurs de recherche ; ou
  • lorsque la loi nous y contraint ou lorsque nous pensons de bonne foi que leur communication est raisonnablement nécessaire pour répondre à des réclamations formulées à notre encontre, pour nous conformer à une procédure judiciaire, dans le cadre d’une enquête, ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité personnelle de Topmanuel ou de ses sociétés affiliées ou de ses utilisateurs.

Sous-traitants et destinataires:

Dans le cadre de l'exploitation du Site, et de la fourniture des Services, nous faisons appel aux sous-traitants suivants :

  • Hébergement et infrastructure : 1&1 IONOS Cloud Gmb (Union Européenne)
  • Sécurité, protection contre les attaques et optimisation du trafic : Cloudflare, Inc.
  • Traitement des paiements : Prestataires de paiements tiers conformes aux normes PCI-DSS
  • Envoi d'e-mails transactionnels et de communication : Sendgrid (Twilio Inc.)
  • Mesure d'audience et analyses statistiques : Google Analytics (Les outils de mesure d'audience sont utilisés uniquement après recueil de votre consentement.)

6. LE FONDEMENT JURIDIQUE SUR LEQUEL REPOSE NOTRE TRAITEMENT DE DONNÉES.

Nous collectons, utilisons et communiquons les données dont nous disposons des manières décrites ci-après :

  • lorsque cela s’avère nécessaire à la prestation des Services sur notre Site et à l’exécution des Conditions Générales d'Utilisation ;
  • à la lumière de votre consentement (que vous pouvez révoquer à tout moment) ;
  • lorsque cela nous est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales ;
  • lorsque cela s’avère nécessaire pour servir nos intérêts légitimes, notamment nos intérêts à fournir un service personnalisé et efficace à nos utilisateurs, à moins que vos intérêts ou que vos droits et libertés fondamentaux ne prévalent sur lesdits intérêts.

Lorsque le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement (notamment pour l’utilisation de cookies non essentiels, les outils de mesure d’audience ou l’envoi de communications non strictement nécessaires à l’exécution du contrat), vous pouvez retirer votre consentement à tout moment :

  • via les paramètres de cookies du Site,
  • en utilisant les liens de désinscription présents dans nos communications,
  • ou en nous contactant à l’adresse suivante : [email protected].

Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait et n’entraîne pas automatiquement la fermeture de votre Compte.

7. FACON DONT NOUS TRANSFÉRONS VOS DONNÉES PERSONNELLES.

Lorsque nous transférerons vos données personnelles, nous le ferons conformément aux lois applicables en matière de protection des données, et prendrons des mesures de sécurité appropriées pour garantir leur intégrité et leur protection. Notamment, nous transférons vos données personnelles à nos prestataires de services établis hors de l’Espace économique européen, et vers des pays pour lesquels la Commission Européenne n’a pas pris une décision de « protection adéquate », tel que les États-Unis. Dans un tel cas, nous nous assurons de ce transfert soit effectué en conformité avec la réglementation applicable et garantisse un niveau de protection suffisant de la vie privée et des droits fondamentaux des personnes (notamment par les clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

8. TRANSFERTS DE DONNÉS HORS UNION EUROPÉENNES.

Certaines données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l’Union européenne.

Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées, notamment :

  • Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
  • Décisions d’adéquation lorsque applicables

Une copie des garanties peut être obtenue sur demande.

9. FACON DONT NOUS SÉCURISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES.

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher tout traitement non autorisé ou illégal de vos données personnelles, ou toute perte, destruction ou endommagement accidentels de celles-ci en recourant à nos procédures internes de sécurité, qui couvrent la conservation et la destruction de vos données personnelles, ainsi que l’accès à celles-ci.

10. VOS DROITS À L'ÉGARD DE VOS DONNÉES PERSONNELLES.

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, en obtenir une copie ;
  • Droit de rectification : demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes ;
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales ;
  • Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certains cas ;
  • Droit d’opposition : vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles fondé sur notre intérêt légitime ;
  • Droit à la portabilité : recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement ;
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci ;
  • Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (notamment la CNIL pour la France, la Data Protection Commission (DPC) en Irlande, ou l’autorité de protection des données de votre État de résidence).

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : [email protected].

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum d’un mois, conformément à la réglementation applicable.

Nos Services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 16 ans.

Les utilisateurs résidant en France disposent également du droit de définir des directives relatives au sort de leurs données personnelles après leur décès.

11. MISES À JOUR. 

La présente Politique de Confidentialité a été mise à jour en Janvier 2026. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente Politique de Confidentialité afin de tenir compte de l’évolution des exigences légales ou de nos pratiques de traitement. Chacune desdites modifications sera publiée sur notre Site.